Introductie project
Met de pulseband en Flowfest willen we bijdragen aan een veiligere en prettigere festivalervaring voor
zowel
bezoekers als organisatoren. Daarbij staat niet alleen veiligheid centraal, maar ook de manier waarop
deze
wordt bereikt. Uit ons onderzoek bleek dat festivalbezoekers behoefte hebben aan realtime informatie,
gebruiksgemak en bescherming van hun privacy. Organisatoren, beveiligers en hulpdiensten hebben juist
behoefte aan betrouwbare en actuele informatie om snel en effectief te kunnen handelen.
Deze behoeften komen samen in ons concept. De PulseBand verzamelt geen persoonsgegevens zoals naam,
leeftijd
of locatie en werkt met anonieme data. Tegelijkertijd ontvangen organisatoren en hulpdiensten realtime
informatie over drukte op het terrein, waardoor zij sneller kunnen inspelen op potentiële risico’s.
Bezoekers krijgen hierdoor meer inzicht in drukte en kunnen zich gemakkelijker en veiliger over het
festivalterrein bewegen.
Bij het ontwerpen hebben we voortdurend rekening gehouden met waarden zoals veiligheid, privacy,
vertrouwen,
efficiëntie, leefbaarheid en plezier. Deze waarden versterken elkaar vaak, maar kunnen soms ook botsen.
Zo
zou het delen van persoonsgegevens hulpdiensten in noodsituaties extra kunnen ondersteunen, maar gaat
dit
ten koste van de privacy van bezoekers. Daarom hebben we bewust gekozen voor een privacyvriendelijke
aanpak
waarbij veiligheid wordt verbeterd zonder bezoekers continu te volgen of persoonlijke gegevens op te
slaan.
Op deze manier streven we naar een balans tussen technologische innovatie, veiligheid en de vrijheid van
festivalbezoekers.
In deze onepager wordt ons process omschreven, en wordt duidelijk welke stappen wij hebben genomen oms
ons
project te realiseren.
Ontwerpvraag
"Hoe kunnen we de veiligheid en doorstroming van festivalbezoekers van 18–30 jaar op festivals in
Rotterdam
verbeteren door hen realtime inzicht en overzicht te bieden, zonder dat dit ten koste gaat van privacy,
vertrouwen en leefbaarheid?"
Ontwerprichtlijnen
De ontwerplijnen voor dit project zijn het volgende:
De gebruiker moet realtime en intuïtieve feedback ontvangen
Het systeem moet ondersteuning bieden zonder dwingend te zijn
Privacy en vertrouwen moeten centraal staan
Het ontwerp moet functioneren in drukke en prikkelrijke omgevingen
Het systeem moet bijdragen aan een positieve festivalervaring
Oplossingsrichtingen
Mogelijke middelen om de gewenste situatie te bereiken:
Luchtobservatie voor realtime overzicht (bijvoorbeeld via drones)
Slimme camerasystemen
Crowd monitoring via sensoren of datamodellen
Dynamische looproutes en toegangsaanpassingen
Realtime communicatie naar bezoekers via apps, schermen of geluidsinstallaties
Preventieve risicoanalyse met behulp van data
Deze middelen kunnen afzonderlijk of gecombineerd worden ingezet.
Doelgroep
- Handhaving
- Politie en toezichthouders die verantwoordelijk zijn voor openbare orde en veiligheid
- Evenementenorganisatoren
- Organisaties die verantwoordelijk zijn voor crowd management en veiligheid
- Logistieke partijen in drukke gebieden
Stakeholders
- Buurtbewoners
- Bezoekers / festivalgangers
- Klanten van logistieke diensten
- Gemeente
- Verzekeringsmaatschappijen
- Milieuactivisten
- Leveranciers van technologie
- Ontwikkelaars van slimme systemen
Scope
- De huidige knelpunten in crows management analyseren
- De ethische en maatschappelijke impact onderzoeken
- Een of meerdere oplossingsrichtingen uitwerken
- Een concreet concept of prototype ontwikkelen
- De effecten voor verschillende stakeholders inzichtelijk maken
Randvoorwaarden
- Privacywetgeving (AVG) moet worden gerespecteerd
- Oplossingen moeten transparant en uitlegbaar zijn
- Systemen moeten betrouwbaar en veilig zijn
- De oplossing moet schaalbaar zijn voor verschillende soorten evenementen
- Kosten en duurzaamheid moeten meegewogen worden
Primaire doelgroep
• Festivalbezoekers(18-30 jaar) in Rotterdam
→ Grote festivals(5000+ bezoekers: muziek, food, stad, cultuur)
• Kenmerken
• Bezoeken festivals in groepen
• Bewegen continue tussen stages, bars, wc's en foodstands
• Gebruiken smartphones voor informatie en communicatie
• Ervaren frustratie bij drukte, wachttijden en onduidelijkheid
• Waarom deze doelgroep
• Grootste deel van het publiek → bepaalt crowdflow
• Veel beweging → interessant voor doorstroming
• Digitaal vaardig → tech-oplossingen toepasbaar
• Hechten waarde aan vrijheid en privacy → kritisch op online privacy
Secundaire doelgroep
• Organisatoren, crowd managers, beveiliging, EHBO en gemeente
• Kenmerken
• Focus op veiligheid, overzicht en controle
• werken onder hoge druk en tijdsdruk
• Gebruiken systemen zoals camera's, portofoons en dashboards
• Sturen actief op crowdflow en reageren op incidenten
• Waarom deze doelgroep
• Verantwoordelijk voor veiligheid en doorstroming
• Hebben behoefte aan realtime en betrouwbare info
• Moeten voldoen aan regels (o.a. privacywetgeving)
• Bieden praktisch en operationeel perspectief
Stakeholderanalyse
De stakeholdermap en de power-interest matrix zijn gemaakt om inzicht te krijgen in alle betrokken
partijen en hun invloed op het project. Door deze visuele hulpmiddelen te gebruiken, wordt duidelijk
welke stakeholders belangrijk zijn, hoeveel macht zij hebben en in hoeverre zij geïnteresseerd zijn
in
het project. Dit helpt bij het bepalen van de juiste communicatiestrategie en aanpak per
stakeholder. Op
deze manier kan er efficiënter worden samengewerkt, kunnen risico’s beter worden beheerd en wordt
ervoor
gezorgd dat de juiste stakeholders op het juiste moment betrokken worden.
Stakeholders met hoge macht en hoge interesse (zoals festivalorganisatoren en beveiliging) vallen in
de
categorie manage closely en vereisen goede samenwerking.
Stakeholders met hoge macht maar lagere interesse (zoals de gemeente) worden in de categorie keep
satisfied geplaatst en moeten tevreden gehouden worden.
Stakeholders met lage macht maar hoge interesse (zoals festivalbezoekers en EHBO) vallen onder keep
informed en moeten goed geïnformeerd worden.
Tot slot worden stakeholders met lage macht en lage interesse (zoals buurtbewoners en artiesten)
gemonitord (monitor), omdat hun invloed beperkt is.
De primaire stakeholders (zoals de gemeente, festivalorganisator, beveiliging en festivalbezoekers)
hebben een directe rol in het functioneren van crowd management en zijn actief betrokken bij
besluitvorming en uitvoering.
De secundaire stakeholders (zoals handhaving, EHBO, technologieleveranciers en festivalpersoneel)
ondersteunen het proces en dragen bij aan de veiligheid en organisatie van het evenement.
De tertiaire stakeholders (zoals buurtbewoners, artiesten en milieuactivisten) hebben een indirecte
invloed en worden vooral beïnvloed door de gevolgen van het evenement.
Onderzoeksresultaten
Gedrag en crowdflow
Bezoekers gedragen zich in drukke situaties vaak voorspelbaar en volgens de massa ("herd
behaviour"). Ze
kiezen meestal voor de bekendste of kortste route, zelfs als die overvol is. Alternatieve routes
worden
weinig gebruikt, vooral als deze niet duidelijk zichtbaar zijn. Dit zorgt voor ophopingen en
verhoogt
risico's.
Behoefte van gebruikers
Festivalbezoekers willen een zorgeloze ervaring zonder obstakels. Ze hebben behofte aan duidelijke,
visuele en realtime informatie over drukte, wachttijden en routes. Wanneer ze overzicht en controle
ervaren, voelen ze minder stress, zelfs in drukke situaties.
Frustraties en pijnpunten
Veel frustraties ontstaan door een gebrek aan transparantie en overzicht. Bezoekers weten vaak niet
hoe
druk het ergens is of hoe lang iets duurt, wat leidt tot irritatie. Ook onduidelijke of slecht
zichtbare
informatie maakt het moeilijk om keuzes te maken.
Technologie en gebruiker
De doelgroep is digitaal vaardig en gewend aan snelle. visuele informatie via hun smartphone.
Systemen
werken alleen goed als ze eenvoudig, snel en betrouwbaar zijn. Als informatie niet klopt of te laat
is,
verliezen gebruikers het bertrouwen negeren ze het.
Privacy en vertrouwen
Bezoekers zijn bereid data te delen, maar alleen als het doel duidelijk is en ze controle houden
over
hun gegevens. Transparantie is hierbij essentieel. Oplossingen die werken met anonieme data of
opt-in
systemen worden beter geaccepteerd dan systemen die persoonlijke tracking verseisen.
Belangrijk inzichtelijk
Effectief crowd management draait niet alleen om technologie, maar vooral om gedrag. Oplossingen
moeten
een balans vinden tussen sturen en vrijheid, waarbij gebruikers geholpen worden zonder dat hun
ervaring
of privacy wordt aangetast.
User Persona's
De user persona’s geven een concreet beeld van de belangrijkste gebruikersgroepen binnen het
crowdmanagementsysteem. De primaire persona, Lisa de Vries, vertegenwoordigt festivalbezoekers van 18
tot 30 jaar die behoefte hebben aan duidelijke informatie, keuzevrijheid en realtime inzicht in drukte
om hun festivalervaring zo prettig mogelijk te maken. De secundaire persona, Mark Jansen,
vertegenwoordigt crowd managers die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid en doorstroming van
bezoekers. Hij heeft behoefte aan betrouwbare realtime data en overzichtelijke systemen om snel en
effectief beslissingen te kunnen nemen. Door deze persona’s uit te werken ontstaat meer inzicht in de
behoeften, doelen en uitdagingen van beide doelgroepen, waardoor het ontwerp beter kan aansluiten op hun
verwachtingen.
De empathy map geeft inzicht in de ervaringen, gedachten, gevoelens en behoeften van festivalbezoekers
tussen de 18 en 30 jaar. Door in kaart te brengen wat zij zien, horen, denken, voelen, zeggen en doen
tijdens een festival, ontstaat een beter begrip van hun gedrag en uitdagingen. Deze inzichten helpen bij
het ontwikkelen van oplossingen die aansluiten bij hun wensen en bijdragen aan een prettigere
festivalervaring.
Als laatste hebben wij een Customer Journey Diagram. Dit diagram laat zien welke stappen een gebruiker
doorloopt bij het gebruik van een product
of dienst. Het helpt ons om inzicht te krijgen in de ervaringen en behoeften van gebruikers, zodat zij
de customer journey kunnen verbeteren.
Uitslagen field research
Om een beter beeld te krijgen van de voorkeuren van onze doelgroep en stakeholders zijn er twee
enquêtes
gemaakt. Een enquête speciaal voor onze stakeholders gericht op hun perspectief te krijgen op ons
probleem, de tweede enquête voor onze primaire doelgroep om hun inzichten duidelijk te hebben.
Enquête resultaten doelgroep:
Enquête resultaten brandweer en politie:
Uitwerking concepten en begin prototypes
Na het verwerken van de field- en deskresearch hebben wij ervoor gekozen om twee oplossingen uit te
werken tot een proof of concept en een klein prototype.
Concept 1: FlowFest Applicatie
Wat is de FlowFest app
FlowFest is een mobiele applicatie die festivalbezoekers ondersteunt bij het navigeren over het
terrein
op basis van realtime drukte-informatie. Het doel van de app is om bezoekersstromen inzichtelijk te
maken en gebruikers te helpen efficiënter van A naar B te bewegen, zonder dat zij zelf continu
hoeven in
te schatten waar het druk is.
Werking van de applicatie
De app verzamelt en verwerkt live data over de verspreiding van bezoekers op het festivalterrein.
Deze
informatie wordt visueel weergegeven in de vorm van een heatmap, waarmee gebruikers direct kunnen
zien
waar zich drukke en minder drukke gebieden bevinden.
Op basis van deze data berekent FlowFest alternatieve routes naar locaties zoals podia, bars en
sanitaire voorzieningen. Hierbij wordt rekening gehouden met actuele drukte, zodat gebruikers drukke
knelpunten kunnen vermijden.
Gebruikers kunnen optioneel hun locatie delen. Deze data wordt anoniem verwerkt en draagt bij aan
het
verbeteren van de nauwkeurigheid van de drukte-inschattingen en routeadviezen. Bij plotselinge
veranderingen in drukte kan de app pushnotificaties sturen om gebruikers te informeren.
Functionele kernpunten
• Realtime heatmap van bezoekersdichtheid
• Routeadvies op basis van actuele drukte
• Indicaties van wachttijden bij faciliteiten
• Pushnotificaties bij veranderingen in drukte
• Optionele, anonieme locatie-input van gebruikers
Om dit concept uit te werken zijn er wireframes gemaakt. Onderstaand zijn de eerste en tweede versie
van de wireframes te zien
Onderliggende aanpak
FlowFest is gebaseerd op het principe dat realtime, visuele informatie gebruikersgedrag kan
beïnvloeden.
Door inzicht te geven in drukte en alternatieven aan te bieden, worden bezoekers gestimuleerd zich
beter
over het terrein te verspreiden. Dit draagt bij aan het verminderen van opstoppingen en
wachttijden.
De applicatie is met name gericht op een doelgroep die gewend is aan mobiele technologie en snelle
informatievoorziening, zoals festivalbezoekers tussen de 18 en 30 jaar.
Technische opzet
De mobiele applicatie wordt ontwikkeld met een cross-platform framework zoals React Native of
Flutter.
Voor kaartweergave en navigatie wordt gebruikgemaakt van een kaartintegratie (bijvoorbeeld
Mapbox).
De backend verzorgt de verwerking en distributie van data via een API, aangevuld met realtime
communicatie (bijvoorbeeld via WebSockets). Voor het verwerken van datastromen kan gebruik worden
gemaakt van streamingtechnologie, waarbij logica wordt toegepast om drukte te analyseren en routes
te
optimaliseren.
FlowFest werkt met anonieme gebruikers-ID’s. Het delen van locatiegegevens is optioneel (opt-in) en
wordt verwerkt volgens geldende privacywetgeving (GDPR). Er worden geen direct herleidbare
persoonsgegevens opgeslagen zonder expliciete toestemming.
Concept 2: PulseBand
Wat is PulseBand
De PulseBand is een slimme wearable in de vorm van een festivalpolsband die bezoekers realtime
feedback
geeft over de drukte in hun directe omgeving. In tegenstelling tot mobiele apps, waarbij
gebruikers
actief op een scherm moeten kijken, biedt de PulseBand een meer directe en laagdrempelige manier van
informatieoverdracht via visuele (licht) en haptische (vibratie) signalen. Dit maakt het systeem
geschikt voor situaties waarin visuele aandacht beperkt is, zoals in drukke of dynamische
festivalomgevingen.
Het primaire doel van de PulseBand is het ondersteunen van crowdmanagement door bezoekers bewust te
maken van drukte, zodat zij hun gedrag hierop kunnen aanpassen. Tegelijkertijd levert het systeem
waardevolle inzichten voor organisatoren via centrale monitoring.
Werking van het systeem
De PulseBand functioneert als onderdeel van een breder systeem waarin dataverzameling, verwerking en
feedback centraal staan. De polsband zelf bevat een microcontroller(ESP32), een
RGB-led en een trilmotor. Optioneel kan een RFID-component worden toegevoegd voor identificatie en
toegangscontrole.
Het systeem bestaat uit drie hoofdlagen:
1. Data-acquisitie: Verzamelen van informatie over bezoekerslocaties en
-bewegingen,
bijvoorbeeld via
Bluetooth Low Energy (BLE), RFID of andere positioneringstechnieken.
2. Verwerking en analyse: Externe systemen (zoals een server of cloudomgeving)
aggregeren deze data,
bepalen de drukte per zone en passen eventueel voorspellende algoritmen toe.
3. Feedback: De verwerkte informatie wordt teruggestuurd naar de polsband, waar
deze wordt vertaald naar licht- en vibratiesignalen.
Voor organisatoren is er daarnaast een centraal dashboard beschikbaar waarin de drukte per zone
visueel
wordt weergegeven, bijvoorbeeld via heatmaps.
Functioneel gedrag
De PulseBand vertaalt abstracte data (drukte) naar directe, begrijpelijke signalen:
• Lage drukte: groen licht, geen of minimale vibratie
• Gemiddelde drukte: oranje licht, lichte vibratie
• Hoge drukte: rood licht, duidelijke vibratie
Deze feedback stelt gebruikers in staat om zonder actieve interactie met een apparaat te reageren op
hun
omgeving. Hierdoor ontstaat een continue feedbacklus waarbij gebruikersgedrag en crowdverdeling
elkaar
beïnvloeden.
Gegevensstroom en communicatie
De polsband communiceert draadloos met externe systemen via Bluetooth. Elke band
verzendt periodiek een identificatiecode en ontvangt updates over de status van de zone waarin de
gebruiker zich bevindt.
De backend verwerkt gegevens van meerdere bronnen en bepaalt op basis daarvan de actuele en
eventueel
toekomstige drukte. Deze informatie wordt niet alleen gebruikt voor feedback naar gebruikers, maar
ook
voor monitoring via het dashboard.
In latere stadia kan het systeem worden uitgebreid met voorspellende analyses, waarbij op basis van
historische en realtime data toekomstige drukte wordt ingeschat. Hierdoor kan feedback proactief
worden
aangepast.
Toegevoegde waarde
De PulseBand combineert monitoring en feedback in één systeem. Bezoekers ontvangen direct bruikbare
informatie zonder afhankelijk te zijn van een scherm, wat met name relevant is in drukke en
lawaaierige
omgevingen. Tegelijkertijd ondersteunt het systeem organisatoren bij het nemen van datagedreven
beslissingen.
Door informatie direct naar individuen te sturen, verschuift crowdmanagement deels van centraal
gestuurd
naar gedistribueerd gedrag. Dit kan bijdragen aan een betere spreiding van bezoekers en het
verminderen
van knelpunten.
Privacy en randvoorwaarden
Het systeem is ontworpen met aandacht voor privacy. Gegevens kunnen geanonimiseerd worden verwerkt
en
hoeven geen direct herleidbare persoonsgegevens te bevatten. In vergelijking met cameragebaseerde
oplossingen is de inbreuk op privacy beperkter.
Tegelijkertijd zijn er technische aandachtspunten, zoals energieverbruik van de wearable,
betrouwbaarheid van draadloze communicatie in drukke omgevingen en de nauwkeurigheid van
positionering.
Deze factoren beïnvloeden de praktische toepasbaarheid en vereisen verdere optimalisatie in een
volledige implementatie.
Gigamap
Na het uitwerken van onze concepten konden wij een Gigamap maken om zo de gehele context van onze
ontwerpvraag in kaart brengen
Smart & Social fest
Tijdens het Smart &
Social fest hebben wij wij onze eerste versie van ons concept kunnen presenteren.
Hiervoor hebben wij een poster gebrukt met een uitleg over ons concept, ook hebben wij de eerste
tastbare versie van de armband kunnen presenteren. Zo konden wij doormiddel van een kleine demo met
echte input de werking van de armband laten zien.
Tijdens het presenteren van ons concept hebben wij enorm veel positieve feedback ontvangen,
maar ook goede punten voor feedback. Wij hebben gesproken met onze praktijkpartner Maurice, hij gaf aan
dat het concept en het idee erachter goed
en
origineel is, maar hij toch nog een stuk mist over de toegevoegde waarde voor de
gebruikers/bezoekers.
Dit punt hebben wij meerdere keren gehoord tijdens het Smart & Social fest dus besloten we om alle
feedback op een rijtje te zetten. Na overleg hebben we besloten om de volgende punten te integreren
in ons concept voor verbetering, overige punten vonden wij niet haalbaar in de tijd die wij nog hebben
voor dit project of niet passend bij de oplossing
Nieuwe plannen voor integratie:
• ICE (In Case of Emergency) gebruikers kunnen via de app een ICE registreren hier
staat hun naam, leeftijd, telefoonnummer, noodcontact en geslacht. Dit is compleet optioneel om de
privacy van de gebruikers te behouden
• Waarschuwingen die de gebruikers maken via de app kunnen worden doorgezet naar de
API
van de politie. Zo wordt de communicatie tussen de organisatie en de hulpdiensten
efficienter
• Interactieve lichteffecten voor sfeer en plezier. De armband kleurt niet alleen
op
basis van de hoeveelheid bezoekers, maar kleurt nu ook voor de zone waar de bezoeker zich in
bevindt.
Dit geeft hetzelfde soort effect als LED armbanden die worden gebruikt tijdens concerten
• Cashless betalen via de armband/app. Het is mogelijk voor bezoekers om muntjes te
kopen via de app, hiervoor moet de gebruiker zich wel registreren. Na registratie ontvangt de
gebruiker
2 muntjes (1 gratis drankje), hierna kan de gebruiker zelf muntjes kopen en deze gebruiken om eten
en
drinken te kopen op het terrein
Interviews
Om zoveel mogelijk feedback te verzamelen en een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van onze
oplossing, hebben we tijdens deze sprint veel interviews afgenomen. Als projectgroep hebben wij het
bevrijdingsfestival in Rotterdam bezocht en bezoekers geinterviewd, ook hebben we een interview
gedaan
met de politie en gemeente Rotterdam. Hieruit zijn de volgende punten gekomen:
Interview Richard belangrijkste punten:
•Drukte wordt vooral ingeschat door mensen op locatie
• Beveiliging en organisatie reageren op wat zij zien gebeuren
• Communicatie verloopt vaak via portofoons en onderlinge afstemming
• Veel beslissingen worden genomen op basis van ervaring en observatie
• Meer behoefte aan realtime inzicht in drukte
• Overzicht per zone zou helpen om sneller te reageren
• Dashboard moet duidelijk laten zien waar het rustig, druk of te druk is
• Informatie moet snel te begrijpen zijn tijdens een festival
Feedback PulseBand
• Combinatie van PulseBand, app en dashboard is waardevol
• Bandje moet simpele signalen geven aan bezoekers
• Kleuren zoals groen, oranje en rood zijn duidelijk en begrijpelijk
• Technologie moet praktisch blijven en niet te ingewikkeld worden
Interview politie belangrijkste punten:
veiligheid en voorbereiding
• Veiligheid begint al vóór het festival met goede voorbereiding
• Risicoplekken moeten vooraf in kaart worden gebracht
• Denk aan drukke doorgangen, ingangen, uitgangen en noodroutes
• Duidelijke taakverdeling tussen betrokken partijen is belangrijk
samenwerking tijdens het festival
• Politie werkt samen met beveiliging, EHBO, gemeente en organisatie
• Goede communicatie tussen deze partijen is noodzakelijk
• Bij incidenten moet snel duidelijk zijn waar iets gebeurt
• Betrouwbare informatie helpt om sneller en gerichter te handelen
Belangrijke aandachtspunten
• Realtime informatie kan helpen bij het herkennen van drukte en risico’s
• Data moet overzichtelijk en bruikbaar zijn voor de juiste partijen
• Privacy is belangrijk: niet focussen op individuele bezoekers
• Het systeem moet vooral inzicht geven in drukte per zone
• Technologie moet ondersteunend zijn, niet leidend in alle beslissingen
Nieuwe ontwerpen
Na alle feedback te hebben besproken hebben wij als team gekeken naar wat nog haalbaar was om mee te
nemen in de oplevering van ons prototype. Hiervoor zijn nieuwe ontwerpen en wireframes gemaakt, te zien
in de onderstaande afbeeldingen.
Uitwerking FlowFest App
Tijdens deze laatste sprint hebben we
hard gewerkt om ons prototype zo ver mogelijk uit te werken. Een component dat nog niet voldoende was
uitgewerkt was de FlowFest App voor de festivalbezoekers.
Om de app uit te werken moesten alle andere
componenten van het prototype correct werken, de database, de API, de simulator en het dashboard. De ERD
voor de database bleek niet voldoende te zijn voor de werkelijke uitwerking dus deze is
aangepast, zodat alle componenten goed met elkaar konden samenwerking vanuit de datalaag van dit
project.
Ook hebben wij verschillende UML diagrammen gemaakt om de samenwerking tussen de componenten
duidelijk te maken. Er zijn activity diagrammen gemaakt om de werking van het systeem vanuit de
gebruiker visueel te maken, en er is een software architectuur diagram gemaakt. Meer informatie en
details hierover staan in ons technisch rapport.
Het is ons gelukt om de FlowFest app te linken aan de bestaande componenten, hierdoor heeft de app een
werkende heatmap. Gebruikers kunnen op deze heatmap de plagttegrond van het festival zien en live
bekijken hoe de drukte zich over het festival verdeeld!
Business rapport
Tijdens de laatste sprint hebben we het business gedeelte afgerond, hierbij is er een volledige business
case uitwerkt, met verschillende analyses. Daarnaast hebben we een kosten-baten analyse, implementatie
en adoptieplan ontwikkeld op basis van een oefen pilot van een festival met 500 festivalbezoekers om te
bepalen of ons concept haalbaar en waardevol is.
Feedback en testen
Nu dat alle componenten correct met elkaar konden communiceren was het belangrijk om de software grondig
te testen. Hiervoor hebben wij gebruik gemaakt van verschillende soorten testen, zoals:
gebruikersacceptatietesten, unittesten en integratietesten. Doormiddel van deze testen hebben wij nog
kleine aanpassingen kunnen doen aan ons prototype, vooral de dataverwerking stond hierin centraal. Meer
over alle testen en de resultaten zijn te lezen in ons testrapport.
EindExpo
Het laatste onderdeel van het project hebben wij feestelijk afgesloten! Onze stand op de eindexpo had als
doel om een feestelijke uitstraling te hebben, wij vinden dat dit goed is gelukt!
onze stand heeft voor
ons ook gooed uitgepakt, omdat het veel bezoekers aantrok om te komen kijken. Hierdoor hebben wij met
veel mensen kunnen praten over ons uiteindelijke protoype en hebben we nog meer feedback kunnen
verzamelen.
Het spreekt voor zich dat wij deze feedback niet meer kunnen implementeren in ons project,
maar het was voor ons nogsteed super interessant en leuk om iedereens enthousiaste ideeen te horen!
Tijdens de eindexpo hebben wij een feedbackspel gedaan met de bezoekers aan onze stand, dit spel noemen
wij "feedbackpong" een schoolvriendelijke versie van het spelletje beerpong. Bezoekers konden meedoen
aan het spelletje en zo een lekkere prijs winnen voor zichzelf, en een vraag beantwoorden voor ons als
feedback.
Deze sprint hebben we de simulator en
het dashboard uitgewerkt in een samenwerkend component. Om dit te
doen is de
code aangepast en is er nieuwe code geschreven om te kunnen uploaden in de ESP32, hiervoor is
gebruikt
gemaakt van de Arduinio IDE en Visual Studio Code. 
algoritmes, berekeningen en grafieken te maken is er gebruik gemaakt van Python libraries. De
gebruikte
libraries zijn pandas en PLotly en pyserial voor de berekeningen en connectie aan de hardware
Tijdens deze sprint
hebben we ook al wat gebruikerstesten kunnen uitvoeren. Hierbij was het doel om nu
nog aan het begin van de uitwerking van ons concept zoveel mogelijk feedback te verzamelen, zo kunnen we
deze feedback zo vroeg mogelijk implementeren in de verdere uitwerking van ons concept. Tijdens deze
gebruikerstesten
hebben we gekeken naar hoe makkelijk het was voor gebruikers om in een oogopslag te
zien wat de bedoeling van het dashboard/app/armband was. een sneak peak van de resultaten hiervan zijn
te vinden op de onderstaande afbeeldingen. De gedetaileerde uitwerking van deze testen zijn te vinden in
ons testrapport.